EL ROL ENFERMERO PERMITE ASUMIR PACIENTES AGUDOS EN EL ÁMBITO DEL DOMICILIO CON UN ALTO GRADO DE SATISFACCIÓN
Autores: Eva A. Sánchez Martos (*); Anna Torres Corts (**). Colaboradores: Marta Fernández Ros (*); Concepción Cubillo de Pablo (*); Minerva San nicolás Pareja (*);Giorgina Altayó Mateu (*); Natalia Alfonso de Pablo (*)
(*) Hospital Universitari Hospital de Sabadell Parc Taulí
(**)Consorci Sanitari integral Hospital Universitario Dos de maig
La Hospitalización a Domicilio (HaD) es una alternativa a la hospitalización convencional entre los pacientes con patologías agudas. Durante un proceso agudo el paciente tiene la posibilidad de seguir el tratamiento en las instalaciones hospitalarias convencionales o en el ámbito de su domicilio habitual.
Hipótesis:
Los pacientes de HaD reciben el tratamiento en el ámbito del domicilio con un alto grado de satisfacción.
OBJETIVO:
Equipo de HAD Parca Taulí
Conocer la asistencia enfermera recibida y grado de satisfacción de los pacientes ingresados en las unidades de HaD de dos hospitales de Catalunya.
MATERIAL Y MÉTODO:
Estudio prospectivo descriptivo longitudinal multicéntrico en el que se tuvo en cuenta toda la población que ingresó diariamente en los servicios de hospitalización a domicilio, durante tres meses, en dos instituciones hospitalarias.
La recogida de datos constó de dos etapas y se utilizaron dos instrumentos para recopilar los datos:
a)Por una parte fueron recogidos los datos relacionados con las características de la muestra y la asistencia recibida por parte del servicio de Hospitalización a Domicilio.
Resultados
La segunda parte recogió la opinión del paciente mediante el cuestionario SERVQHOS-E, mínimo 30 días después del alta de los pacientes.
RESULTADOS:
Se analizaron 346 pacientes.
Las unidades de cirugía son las principales proveedoras de usuarios.
La estancia media oscila entre 9 y 14 días. Con un promedio de 7,4 visitas por enfermera y un 2,6 de visitas por médico.
La valoración general de la asistencia recibida como mucho mejor o mejor de lo esperado es del 91,4%.
Se consideran muy satisfechos o satisfechos el 99%.
Se valora la apariencia, la formación y el interés de la enfermera con un 97%.
Conocen el nombre de la enfermera un 86,5% y del médico casi un 40%.
Recomendarían este servicio sin dudarlo el 97,6% de los encuestados.
Encuesta de satisfacción
Repetirían sin dudarlo el 85% .
CONCLUSIONES:
El sistema asistencial en Hospitalización a Domicilio ( HaD) consigue un alto valor de calidad percibida por el paciente.
El ser atendido en HaD se consolida como alternativa a la hospitalización convencional.
El rol enfermero es fundamental en la asistencia en HaD y está muy bien valorado por el paciente.
Encuesta de satisfacción
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